Пропал звук на компьютере. Причины и способы устранения проблемы

Причину отсутствия звука на компьютере стоит искать либо в аппаратной или в системной среде. То есть, возможно, у Вас либо неисправна акустическая система, либо проблема в настройках операционной системы или некоторых программ.

Для начала нужно выявить причину, по которой звук пропал. Это можно сделать несколькими путями. Попытаемся разобраться и восстановить звук пошагово, от простого к сложному:

1) Перезапустите операционную систему. Звук может появиться при её следующем запуске.

2) Проверьте, подключены ли колонки к системному блоку и не выключен ли выключатель на динамиках.

3) На панели задач, в правом нижнем углу отображен индикатор динамика, проверьте его, не выключен ли звук там. Если он выключен, тогда просто нажмите кнопку включения звука.

С помощью мышки перемещайте регулятор громкости до нужного уровня.

4) Стоит проверить звуковой уровень самого динамика, может быть, он понижен до минимума.

5) Следует проверить колонки на телефоне, плеере или на другом компьютере. Эта процедура позволит определиться, в чем проблема - в динамиках или компьютере.

Если при подключении к компьютеру слышен треск в колонках, это говорит о том, что звук есть. Причина может быть в следующем: повреждение  кабеля идущего от компьютера, порт подключения может быть сломан или расшатан, в устаревших драйверах, неисправность звуковой платы или самих колонок.

6) Зайдите в «Диспетчер устройств» и проверьте на наличие неизвестных устройств. «Пуск» — «Панель управления», а в панели управления — «Система и безопасность». В графе «Система» находим графу «Диспетчер устройств».

Все устройства на компьютере должны быть опознаны, объекты со знаком восклицания стабильно работать не будут.

Если такие устройства имеются, для них следует установить соответствующие драйвера.

7) Установите звуковые драйвера. Процессор звука может быть как интегрированным (встроенным в материнскую плату), так и располагаться на звуковой карте.

Лучше всего загрузку драйверов, производить с сайта разработчиков звукового адаптера или материнской платы, если звуковой процессор встроенный.

8) Можно попробовать установить на компьютер другую звуковую карту. Если проблема устранится, то замените звуковой адаптер.

9) Если проблема в системных параметрах — попробуйте восстановить систему, возможно, эта процедура исправит положение. «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление системы». Восстановите систему с той временной точки, когда звук ещё работал — это должно помощь исправить ситуацию.

10) А так же можно переустановить операционную систему полностью. После того, как система будет переустановлена, установите драйвера на чипсет материнской карты, а затем сразу драйвера на звук.

Если звук появится, продолжаем устанавливать необходимые драйвера далее. Причиной того, что звук способен исчезнут в любой момент, может, быть конфликт оборудования или компонентов программ.

11) Подумайте, что мы делали накануне, перед тем как звук исчез. Возможно, устанавливали какую-либо программу или обновляли драйвера. Решить проблему можно удалив эту программу или установить другие драйвера.

12) Еще одна причина может послужить отсутствию звука, это  неосторожное удаление важного системного файла, который влиял на работу звука.

13) Будет не лишне зайти в специальный раздел "Справка и поддержка" в меню «Пуск». В открывшемся окне, выберите «Музыка, видео, игры ифотографии», системный диспетчер поможет Вам найти неполадку, которая вызвала отсутствие звука.

14) В случае если звук присутствует, но работает не постоянно или гудит, хрипит, тогда нужно проверить звуковые настройки. Возможно, кто-то случайно добавили какой-нибудь звуковой эффект и поэтому звук стал таким шипящим или гудящим.

15) Если звук отсутствует в какой-то определенной программе, стоит просмотреть настройки этой программы, подобные проблемы решаются именно там. А также полная переустановка программы, вероятно, исправит положение.

16) Если всё же, несмотря на то, что все вышеперечисленное выполнено, а причина отсутствия звука по-прежнему не выявлена, не стоит паниковать и волноваться, а стоит вызвать квалифицированного специалиста, или сдать компьютер в сервисную мастерскую.

Александр Григорьев ЦСО "Крокус"