Значит проблема с черным картриджем. Достаньте картридж (черный) и проведите дюзами (печатающей частью) по салфетке. Если краски на салфетки не будет, то она либо закончилась, либо картридж засох. Если будет, то картридж скорее всего сгорел.
не факт лучше отнести в сервисный центр Крокус, там легко определят что случилось
а так народ попадает пальцем в небо.
При переноске держать строго горизонтально
