СЕРВИС-ЦЕНТР КРОКУС
(050) 0-444-1-44


Смартфон все чаще будет выполнять роль платежного средства, даже в оффлайне

Представляем Вашему вниманию интервью с директором по маркетингу Portmone Сергеем Хрулевым, о рынке онлайн-платежей, тенденциях и непосредственно о «жизни» сервиса, данное интернет ресурсу itnews.com.

 

 

Насколько интересен на сегодня украинский рынок онлайн-платежей?

Платежи онлайн – динамично растущий сегмент рынка. Сейчас, согласно статистике НБУ, около 40% транзакций с использованием платежных карт – это операции в интернете. Этот сегмент, как и весь рынок безналичных расчетов растет около 30% в год. У клиентов появляется все больше возможностей оплатить товары и услуги онлайн. Это означает, прежде всего, экономию времени. Возможность и способ оплаты онлайн существенно меняет как процесс выбора и покупки товара, так и потребительское поведение в целом. Игроки на рынке стремятся упростить и ускорить процесс оплаты, при этом увеличив безопасность платежей.

 

Как вы считаете — есть ли в Украине недоверие пользователей к различным сервисам оплаты онлайн?

Безусловно, у части клиентов есть недоверие. И это, на мой взгляд, логично. Когда появляется что-то новое и человек мало об этом знает – недоверие и осторожность – нормальная реакция. Можно вспомнить историю с онлайн магазинами десятилетней давности, когда одним из главных барьеров покупки в интернет было как раз недоверие и риск обмана. Зачастую клиенты считали, что в онлайн продаются товары более низкого качества, их невозможно проверить и вернуть, и тому подобные вещи. Через несколько лет эти сомнения практически исчезли после того, как рынок структурировался, и клиенты на собственном опыте убедились, где и что покупать безопасно…

 

По вашим оценкам, насколько активнее украинцы начали совершать платежные операции в интернете за последние годы?

Год к году рост рынка порядка 30%. Сейчас темпы замедляются. В прошлые годы рынок рос 60-70% в год.

 

Расскажите о географии использования онлайн платежей: как отличаются эти показатели в больших городах и небольших населенных пунктах.

По данным Portmone все же наиболее активно онлайн оплачивают жители столицы и больших городов. Это связано с несколькими факторами: от распространенности платежных карт и доступности интернет - до, собственно, предложения того, что можно оплатить онлайн. Всего этого больше, конечно же, в больших городах.

 

Какие тенденции на сегодняшнем рынке платежей и финансов вы отмечаете?

Удобство. Сервисы становятся более удобными и клиентоориентированными. Сейчас мало просто предоставить возможность оплатить онлайн. Нужно сделать это так, чтобы клиенту было удобно и понравился сам процесс.

«Оплата на ходу». Все больше покупок и платежей совершаются с мобильных устройств. Поэтому клиентский опыт в приложении и мобильной версии сервиса критически важен и будет приобретать все большее значение.

Увеличение конкуренции. С каждым годом появляется все больше игроков и альтернативных возможностей платежей. Это означает, что клиент получает шире выбор, больше возможностей и ниже цену услуг.

 

Что ждать на рынке онлайн платежей в ближайшие 1-2 года?

Рынок продолжит расти около 30%. Этому будет способствовать расширение спектра услуг и товаров, которые можно оплатить онлайн.

Мобильный телефон все чаще будет выполнять роль платежного средства не только при оплате на сайтах поставщиков услуг и интернет-магазинов, но и в офлайне. Будет расти кол-во оплат с использованием QR-кодов, NFC и других решений. Кросс-платформенные решения как Masterpass и Visa Checkout, на мой взгляд, будут набирать все большую популярность.

С увеличением конкуренции рынок структурируется и будет оставаться все меньше незанятых ниш, где можно демонстрировать взрывной рост. Игроки на рынке специализируются и будут большее внимание уделять не привлечению новых клиентов, а удержанию существующих и улучшению их клиентского опыта.

С точки зрения безопасности платежей прогнозирую более широкое развитие технологий по биометрической защите платежных данных.

Гораздо большее значение будут иметь клиентские данные, которые позволят персонализировать сервис и лучше удовлетворить разнообразные потребности клиентов.

 

Какие сервисы, предоставляемые Portmone, пользуются большей популярностью среди потребителей?

Сейчас наибольшей популярностью пользуется услуги пополнения мобильного счета, оплаты коммунальных услуг, интернет, ТВ, телефонии и переводы с карты на карту.

 

Какими достижениями гордится сервис Portmone, что является явным преимуществом по сравнению с Приват и Монобанк?

За более чем 16 летнюю историю развития сервиса мы достаточно многого достигли. Среди прочего: Portmone.com – самый большой небанковский сервис онлайн платежей и переводов с карты на карту. Portmone.com – первая в Украине компания, которая прошла международный аудит безопасности и отвечает требованиям международному стандарту Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Что означает: обеспечение надежного шифрования закрытых данных и передача их по сети только в зашифрованном виде; разграничение доступа к данным на основании должностных обязанностей и полномочий; определение требований к процессу разработки, тестирования и внедрения программного обеспечения; осуществление регулярного процесса сканирования системы с целью выявления уязвимостей и последующего их устранения. В 2017 году по итогам конкурса авторитетного конкурса PaySpace Magazine (в котором принимало участие 180 компаний).

Сервис portmone.com был победителем в трех категориях: «Лучший сервис онлайн-платежей», «Лучший сервис по переводу денег с карты на карту», «Лучший партнер интернет-магазинов по приему платежей».

В отличие от большинства банковских сервисов на Портмоне можно: оплатить любой картой и сохранять карты разных банков; если есть желание - платить сразу без авторизации и регистрации; то же касается и приложения. Не нужно давать много персональных данных и долго ждать доставки карты. Вы можете сделать оплату через 30 секунд после загрузки приложения.

Портмоне – один из самых больших агрегаторов оплаты услуг и регулярных платежей. Это означает, что вы можете оплатить услуги более 3000 сервисов из одного интерфейса. Не только оплатить, но и хранить квитанции и историю оплат в одном личном кабинете. В кошельке Портмоне вы можете сохранить карты разных банков переводить деньги между ними и платить в 2 клика. Все это упрощает жизнь и очень удобно.

 

Поделитесь планами на ближайшее будущее. Как видите Portmone через 5 лет?

Сейчас все меняется настолько быстро, что действительно тяжело спрогнозировать развитие компании в 5-летней перспективе.

У меня есть надежда, что через 5 лет, как и сейчас мы будем помогать миллионам клиентов быстро и удобно оплачивать, и совершать покупки, тем самым освобождая время для более значимых вещей в жизни.

Материалы: itnews.com

 

Александр Григорьев ЦСО "Крокус"


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Наши новости:

    30 МАЯ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ СЦ "КРОКУС"! - 23.05.2019

  • От всей души поздравляем всех наших клиентов, всех кто с нами уже 24 года. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. И, традиционно к своему Дню Рождения  производится продажа компьютерной техники - по себестоимости!!! Мы любим своих покупателей и хотим им добра!
  • Поздравляем женщин с ДНЕМ 8 МАРТА! - 05.03.2019

  • Желаем Вам всего самого светлого и прекрасного! Пусть весна расцветает в душе и наполняет ее радостью и красотой! Пусть этот праздник оставит множество ярких впечатлений и красивых, романтических моментов! Пусть невозможное — станет возможным! Успехов и радости во всем! Всем женщинам при покупке - ПОДАРОК!
  • Поздравляем мужчин с Днем Защитника Отечества! - 21.02.2019

  • Дорогие мужчины желаем Вам в этот праздник крепкого здоровья, удачи, любви, везения и мирного неба над головой! Ни знать ни в чем поражения, уверенно двигаться только вперед к достижению цели! А мы, в праздничные дни, всем мужчинам при покупке дарим подарок!
  • ЦЕНА ВОСКРЕСНОГО ДНЯ! - 18.02.2019

  • "ВОСКРЕСНАЯ ЦЕНА!" - ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКУ В ВОСКРЕСЕНЬЕ СО СКИДКОЙ ДО 20% - телефоны, планшеты, ноутбуки, принтеры, наушники, комплектующие и др.
  • ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ! - 21.01.2019

  • Мучаетесь, что подарить своим друзьям, родным и близким на день рождения или другое торжество? Порадуйте их - приобретите у нас ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на любую сумму для покупки  компьютерной техники!
  • ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ «НАКОПИТЕЛЬНАЯ» - 14.01.2019

  • Теперь купить товар стало проще! Предоставляется услуга приобретения товара по накопительной программе. Покупатель выбирает товар накопления, заключает договор и получает накопительную карту. Покупатель вносит любую удобную сумму в любой периодичности. Покупатель всегда может потребовать возврата накопленных средств или взять любой другой товар, ведь он сам определяет окончание договора и момент расчета.  
  • БОНУС-КАРТА – БЕСПЛАТНО! - 08.01.2019

  • Для постоянных клиентов – наша ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ! Бонусы на все покупки!!! Покупая у нас, Вы получаете реальные деньги на следующую покупку.
  • С новым 2019 годом - 18.12.2018

  • Коллектив СЦ Крокус сердечно поздравляет всех с НОВЫМ ГОДОМ И РОЖДЕСТВОМ ХРИСТОВЫМ! Желаем счастья и здоровья! А также приглашаем Вас на нашу новогоднюю ёлку! КАЖДОГО ПОКУПАТЕЛЯ ЖДЕТ ПОДАРОК!
  • Продажа, установка и ремонт систем видеонаблюдения! - 10.12.2018

  • ВНИМАНИЕ! НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ! Осуществляем продажу, установку и ремонт ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ.
  • Новый комплекс услуг! Индивидуальные компьютерные курсы! - 17.04.2017

  • Для всех тех, кто хочет освоить работу с компьютером или же расширить имеющиеся знания открылись индивидуальные компьютерные курсы на современных ноутбуках, по новой методике, в уютной обстановке.

Copyright © Сервис-Центр Крокус, 2010-2019
Карта сайта
Городской:    (06432)  34 777
Мобильный:  (050) 0 444 1 44

Онлайн консультация
Учебный центр
Торговый зал
Технический центр
show
123